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 Mes déboires avec mes panneaux photovoltaïques

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cawhuete
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MessageSujet: Mes déboires avec mes panneaux photovoltaïques   Mar 24 Nov - 1:10

Pour ne pas polluer le post "humeur du jour", je vous raconte ici mes déboires avec l'installation de mes panneaux photovoltaïques...
Accrochez vous, c'est le Bordel... silent

Hier après-midi, alors que je dormais en vue de ma nuit de travail, j'ai été réveillée par la banque qui suit mon dossier pour les panneaux photovoltaïques... Ils voulaient faire le point!

Je vous fais un rapide top de ce qui s'est passé depuis que je me suis lancée dans cette aventure, histoire que vous compreniez...
Donc, il y a une bonne année de ça en arrière, j'ai été contactée à domicile par un commercial, pour des panneaux photovoltaïques (PP, ça ira plus vite)... Selon lui, tout était auto-financé par le rachat de ma production électrique par ERDF et des visites rémunérées à mon domicile, pour des personnes intéressées par le concept, 3 à 4 fois l'an... (pour faire bref)... Ok! Je signe...
SAUF qu'à un moment donné, il m'a été présenté un devis pour le raccordement des mes PP au réseau électrique... d'un montant de 2040 et quelques euros! affraid
Demande d'explication auprès du commercial, qui dit ne pas savoir et me rappeler rapidement... A ce jour, j'attends toujours! :/
3 N° de tél. pour le joindre lui ou la société pour laquelle il travaille... NADA! Aucun n'a jamais répondu ... Idem pour le recommandé avec accusé de réception (RAR) envoyé dans la foulée...

La banque, informée, a rayé cette société de sa liste de collaborateurs... et m'a proposé de travailler avec une autre...
Soit... Reprise du dossier, nouvelle paperasse à faire... et nouveau devis ERDF, de 2090 euros! Suspect Soit... Je suis les directives reçues par téléphone, remplis le dossier, signe tout ce qu'il y avait à signer, et y joint un chèque du montant demandé... que mon père m'a rédigé, pour m'aider financièrement!

Tout ça part directement chez ERDF... qui me renvoie peu après le dossier et le chèque, arguant que je demandais un changement de domicile... Suspect scratch Ben oui... Le chèque portait l'adresse de mon père! Rolling Eyes
Après coup de fil explicatif à ERDF, je leur renvoie comme convenu le dossier et le chèque...

Jeudi dernier, alors que j'étais encore en région parisienne, je reçois un coup de fil de leur part... Chèque renvoyé (ah bon??? mais j'ai rien reçu... En fait, ils ont renvoyé à la société qui gère mon dossier... Normal, quoi! Neutral )... Le type m'explique alors que comme c'est moi qui ai décidé de tout régler (ah, mais que nenni; j'ai jamais décidé une chose pareille, juste suivi les informations données par téléphone), ils allaient me faire parvenir un nouveau devis, à mon nom cette fois... mais majoré parce que le barême tarifaire venait de changer fin octobre (ben voyons)...
J'informe aussitôt la banque... et la société...

Nouveau devis reçu (entre temps, la société m'a renvoyé le chèque avec un petit post-it)... majoré de 200 euros! affraid geek
Je rappelle tout le monde... ERDF m'explique qu'il y a 90 euros pour le recalcul du devis (ben tiens, alors que c'est toujours le même chantier) et 110 euros du fait des nouveaux barêmes tarifaires (mouais... ).
La société (enfin la personne eue au tél. pour demander des explications) ne sait pas, n'y est pour rien... bref, se dédouane complètement... Je m'entends dire qu'il faut que je fasse une réclamation écrite, en RAR, à la Direction, pour demander un geste commercial par rapport à ces 200 euros supplémentaires...
La banque, informée, est sidérée... et me dit de faire aussi un courrier de contestation à ERDF... toujours en RAR...
OK... Les 2 lettres sont parties samedi matin...

Entre temps, j'ai rempli le nouveau dossier qui accompagnait le devis... Mon père devait me faire un virement sur mon compte, en début de cette semaine, pour que le chèque (le mien) porte la même adresse que celle du chantier, histoire de ne plus avoir de soucis...
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cawhuete
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MessageSujet: Re: Mes déboires avec mes panneaux photovoltaïques   Mar 24 Nov - 1:19

Ca va, vous arrivez à suivre???
Si oui, chapeau...

Donc, comme je disais au début de mon "roman", la banque m'a appelée hier après-midi, pour faire le point...
Je raconte donc à mon interlocutrice les derniers rebondissements de l'affaire... Elle est scandalisée et me dit voir ça rapidement avec la société et ses supérieurs... En attendant, elle me demande de suspendre tout envoi de dossier et de chèque à ERDF, en attendant son prochain appel, sous 48h maxi...
OK...

30 mn plus tard, elle me rappelle... C'est réglé, ils cessent leur collaboration avec la société en question et m'en propose une autre (en balance avec la précédente lors de ma reprise de dossier, suite au faux bond de la toute première société... ça va, vous suivez toujours?)... qui va tout reprendre à zéro, pour la question du raccordement...
Elle me dit que la nouvelle société me contactera demain ou après-demain au plus tard, pour relancer le processus...
Encore une fois, OK...

10 mn plus tard, nouveau coup de fil... de la nouvelle société, cette fois! What a Face Ils n'ont pas perdu de temps!!!!
La personne m'écoute lui expliquer la situation, hallucine devant tant de mauvaise foi de la part des 2 précédents partis en jeu...
Me dit m'envoyer les documents nécessaires à la reprise du projet (notamment un mandat les autorisant à intervenir en mon nom auprès d'ERDF) par mail et par courrier, à renvoyer au plus vite pour ne pas perdre de temps...
OK...

Ce soir, je reçois le mail... et il est précisé que je n'aurais RIEN à régler de ma poche, pour les frais de raccordement!!! cheers C'est la société qui négocie ça avec la banque... Very Happy

J'espère enfin que les choses vont avancer, à présent... Que je sois enfin raccordée au réseau, pour produire et commencer à rembourser mon prêt avec le rachat de l'électricité par ERDF !!!

Croisez les doigts pour moi, svp!!!!
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tachunko
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MessageSujet: Re: Mes déboires avec mes panneaux photovoltaïques   Mar 24 Nov - 19:50

J'ai entendu aux infos TV, pas plus tard que la semaine dernière, que plein de gens s'étaient fait arnaquer avec les panneaux photovoltaïques... J'espère qu'au final, ça ne sera pas ton cas..

C'est parti, on zonde !!

_________________

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zepetitelune
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MessageSujet: Re: Mes déboires avec mes panneaux photovoltaïques   Mar 24 Nov - 20:04

Je vais relire encore 2/3 fois et j'aurais tout suivi ainsi que tout compris haha Very Happy

En attendant je zonde, je zonde, je zonde, je zonde
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cawhuete
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MessageSujet: Re: Mes déboires avec mes panneaux photovoltaïques   Mar 24 Nov - 22:31

C'est sympa... Merci, les filles!

Bon, visiblement, ERDF a reçu mon courrier en recommandé... Ils m'ont même appelé pour me le dire! lol
Ils vont étudier mon dossier et devraient me rappeler pour me tenir informée de ce qu'ils vont faire...

En attendant, je refais un nouveau dossier auprès de la nouvelle société mandatée par la Banque... On verra bien...
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kinouz
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MessageSujet: Re: Mes déboires avec mes panneaux photovoltaïques   Mer 2 Déc - 16:05

J'ai tout suivi, hihihi ! C'est vrai qu'il y a beaucoup de personnes arnaquées avec ça ! Heureusement que ça s'est arrangé et j'espère que ça ira en bonne voie maintenant ! A suivre donc !
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cawhuete
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MessageSujet: Re: Mes déboires avec mes panneaux photovoltaïques   Mer 2 Déc - 20:56

J'espère aussi, oui...
Erdf vient de m'avertir qu'un nouveau devis venait d'être envoyé à la nouvelle société qui a repris mon dossier... et je n'ai rien à payer, cette fois, pour les frais de raccordement! cheers
Dès acceptation et règlement du devis, le raccordement sera effectué!
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MessageSujet: Re: Mes déboires avec mes panneaux photovoltaïques   

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